Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan situs eastmatix.id serta layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Eastmatix menyediakan jasa konstruksi, instalasi, dan perawatan lapangan olahraga (badminton, tennis, basketball, pickleball, padel, padbol, mini soccer) serta playground. Detail, spesifikasi, dan harga layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pemesanan jasa dilakukan melalui formulir konsultasi atau kesepakatan tertulis. Untuk pembelian produk di toko online, pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diproses melalui penyedia pembayaran yang kami tunjuk.

Semua harga dicantumkan dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah. Pajak dan biaya pengiriman, jika berlaku, akan diinformasikan sebelum pembayaran.

Produk yang dibeli melalui toko online dikirim ke alamat yang Anda berikan. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh kondisi mitra logistik. Eastmatix tidak bertanggung jawab atas keterlambatan di luar kendali kami.

Kami memberikan garansi atas hasil pekerjaan konstruksi sesuai kesepakatan yang tercantum dalam kontrak proyek. Klaim garansi diajukan secara tertulis dalam masa berlaku garansi dan akan kami tindaklanjuti sesuai ketentuan.

Pengembalian produk (jika berlaku) dapat diajukan dalam 7 (tujuh) hari setelah diterima, dengan syarat produk dalam kondisi asli dan belum digunakan. Biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggungan pembeli kecuali disebabkan oleh kesalahan kami.

Eastmatix tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs atau layanan kami. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai layanan yang telah dibayarkan.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Surabaya.